為規(guī)范全市駕培市場(chǎng)秩序，促進(jìn)駕培行業(yè)健康有序發(fā)展，6月1日，銅陵市交通運(yùn)輸局啟動(dòng)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，目前已取得初步成效，7月、8月、9月駕培行業(yè)月投訴量環(huán)比分別下降28.6%、7.1%、10%，連續(xù)3個(gè)月呈下降趨勢(shì)。

硬件配置規(guī)范化。逐一上門(mén)核查駕校備案內(nèi)容和辦學(xué)條件，不合格的當(dāng)場(chǎng)送達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)，建立交通主管部門(mén)、駕培協(xié)會(huì)、觀摩駕校及待驗(yàn)收駕校四方共同見(jiàn)證的整改驗(yàn)收機(jī)制，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題整改徹底、驗(yàn)收公開(kāi)透明。截至目前，已有6所駕校完成整改并順利通過(guò)驗(yàn)收。

糾紛處理人性化。建立12328交通服務(wù)熱線部門(mén)協(xié)同辦理和說(shuō)“不”提級(jí)管理機(jī)制，快速受理、辦結(jié)學(xué)員利益訴求。搭建政、校、學(xué)三方溝通橋梁，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、政策宣傳等方式，妥善化解駕校和學(xué)員之間的合同和費(fèi)用糾紛，截至目前，已辦理學(xué)員退費(fèi)264人，退費(fèi)金額40.8萬(wàn)元。

教學(xué)管理信息化。門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)置“學(xué)駕風(fēng)向標(biāo)”專欄，定期公布驗(yàn)收合格的駕校公開(kāi)信息、駕校投訴率、小型車(chē)駕考合格率等數(shù)據(jù)，為群眾甄選駕校提供參考。推動(dòng)駕培機(jī)構(gòu)應(yīng)用計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)，遏制篡改學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)、縮短培訓(xùn)時(shí)間等違法違規(guī)行為；配置機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛模擬器，提供多元化培訓(xùn)方式。

文章來(lái)源：安徽省交通運(yùn)輸廳