交了學(xué)費(fèi)考駕照中途無(wú)法退款，練車(chē)遭教練“吃拿卡要”……種種考駕照的痛點(diǎn)有望得到解決。10月8日，武漢市交通運(yùn)輸局、武漢市公安局交通管理局聯(lián)合宣布，即日起推出“武漢易學(xué)車(chē)”公共服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)員提供一網(wǎng)通擇校報(bào)名、一站式簽約繳費(fèi)、一鍵式學(xué)時(shí)打卡、一體化服務(wù)點(diǎn)評(píng)等“一站式”服務(wù)。 

退費(fèi)將有明確指導(dǎo)可七天無(wú)理由退款

據(jù)了解，該平臺(tái)是武漢市交通局和武漢市公安局交通管理局聯(lián)合發(fā)布的官方平臺(tái)，圍繞擇校報(bào)名、簽約繳費(fèi)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、評(píng)價(jià)反饋等報(bào)名學(xué)車(chē)環(huán)節(jié)，提供全流程功能服務(wù)。武漢市110余家合規(guī)駕校已入駐平臺(tái)，學(xué)員報(bào)名學(xué)車(chē)時(shí)，只需在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)就能完成。 學(xué)員通過(guò)手機(jī)擇校報(bào)名，駕校服務(wù)信息公開(kāi)透明。平臺(tái)展示備案合規(guī)駕校，學(xué)員可在線查看駕校場(chǎng)地、車(chē)型、服務(wù)、費(fèi)用等信息，避免遭受“黑駕校”的風(fēng)險(xiǎn)。在線篩選駕校改變了以往通過(guò)熟人介紹或者前往駕校現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)報(bào)名的方式，更加放心省心。 與以往不同的是，在合規(guī)訓(xùn)練場(chǎng)配置簽到打卡設(shè)備，學(xué)員使用武漢易學(xué)車(chē)小程序簽到打卡記錄學(xué)時(shí)，學(xué)時(shí)與湖北省駕駛培訓(xùn)計(jì)時(shí)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)接，既規(guī)范了在合規(guī)訓(xùn)練場(chǎng)訓(xùn)練，又確保學(xué)時(shí)真實(shí)有效，真正讓學(xué)員掌握駕駛技能，學(xué)得安全放心。 學(xué)員完成培訓(xùn)考試可在平臺(tái)對(duì)駕校、教練員服務(wù)水平發(fā)表評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)同步至監(jiān)管部門(mén)應(yīng)用端，作為駕校星級(jí)資格及培訓(xùn)能力認(rèn)定依據(jù)之一。 值得一提的是，學(xué)員繳納的費(fèi)用全部進(jìn)入平臺(tái)管理，學(xué)員和駕校在平臺(tái)簽訂全市統(tǒng)一范本合同，明確培訓(xùn)內(nèi)容、費(fèi)用支付和退費(fèi)方式，創(chuàng)新約定未參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)員享有七天無(wú)理由解約退款的權(quán)利，保護(hù)學(xué)員合法權(quán)益。平臺(tái)還詳細(xì)指定了退款詳情，從報(bào)名體檢到科目三考試通過(guò)，可以獲得最高9成的退費(fèi)。具體退費(fèi)細(xì)則可以通過(guò)小程序點(diǎn)開(kāi)進(jìn)行查看。

新平臺(tái)將成為鞏固規(guī)范駕培的利器

武漢市交通運(yùn)輸局貨運(yùn)中心主任胡向東介紹，“武漢易學(xué)車(chē)”公共服務(wù)平臺(tái)主要聚焦駕培行業(yè)信息不透明、誘導(dǎo)性收費(fèi)多、培訓(xùn)退費(fèi)難等突出問(wèn)題，集成和規(guī)范招生業(yè)務(wù)辦理，實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一公開(kāi)駕校信息，統(tǒng)一報(bào)名招生入口，統(tǒng)一服務(wù)合同范本，統(tǒng)一收費(fèi)與退費(fèi)規(guī)則，統(tǒng)一跨部門(mén)監(jiān)管協(xié)同，實(shí)現(xiàn)學(xué)員擇校報(bào)名、公安預(yù)錄入建檔、簽訂合同交費(fèi)、學(xué)員注冊(cè)培訓(xùn)和公安預(yù)約考試各環(huán)節(jié)全鏈條閉環(huán)管理，從而保障好合規(guī)駕校和學(xué)員的合法權(quán)益。 據(jù)了解，針對(duì)武漢市駕培市場(chǎng)低價(jià)招生、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)以及“黑駕?！薄昂诰氒?chē)點(diǎn)”亂象，解決學(xué)員學(xué)車(chē)擇校難、退費(fèi)難、維權(quán)難等問(wèn)題，今年6月以來(lái)，武漢市交通運(yùn)輸局、市公安局交通管理局聯(lián)合制定《2023年駕培市場(chǎng)規(guī)范和提升工作方案》，并發(fā)布通告，重點(diǎn)開(kāi)展駕培市場(chǎng)違規(guī)掛靠經(jīng)營(yíng)和駕校經(jīng)營(yíng)備案資質(zhì)清理整治工作。共排查違規(guī)經(jīng)營(yíng)“掛靠點(diǎn)”127處，立案調(diào)查82起，對(duì)武漢市173家備案駕校開(kāi)展拉網(wǎng)式實(shí)地核查，對(duì)照訓(xùn)練場(chǎng)地、教學(xué)車(chē)輛、教練員等經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件要求，“一校一表”建立問(wèn)題清單，責(zé)成駕校限期整改。

截至目前，武漢市注銷(xiāo)資質(zhì)退出市場(chǎng)的駕校9家，對(duì)限期整改不力、問(wèn)題未銷(xiāo)號(hào)的50家駕校，聯(lián)合公安交管部門(mén)采取了暫停招生措施，共清退報(bào)廢教練車(chē)輛1024臺(tái)，清退吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)駕照的教練員54名。

胡向東表示，“武漢易學(xué)車(chē)”平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)后，交通運(yùn)輸部門(mén)將以此為載體，以學(xué)員為中心，以信息化手段為支撐，聚焦學(xué)員學(xué)車(chē)的擇校、報(bào)名、繳費(fèi)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，綜合施策、系統(tǒng)治理，加快完善駕校備案管理、學(xué)員報(bào)名管理、駐場(chǎng)培訓(xùn)管理、教練員從業(yè)管理“四個(gè)規(guī)范”，加強(qiáng)學(xué)員引導(dǎo)、運(yùn)輸部門(mén)監(jiān)督指導(dǎo)、行業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警“三個(gè)”智能監(jiān)管體系，切實(shí)做實(shí)市級(jí)行業(yè)部門(mén)的監(jiān)督責(zé)任、區(qū)級(jí)屬地的監(jiān)管責(zé)任、駕校經(jīng)營(yíng)的主體責(zé)任以及教練員從業(yè)個(gè)人責(zé)任等“四方”責(zé)任，縱深推進(jìn)行業(yè)規(guī)范提升工作。

文章來(lái)源：極目新聞